1. Programm herunterladen
2. So geht es weiter
- Programm starten
Öffnen Sie die heruntergeladene Datei. Unter Windows ggf. „Weitere Informationen“ → „Trotzdem ausführen“ wählen.
- ID und Passwort durchgeben
Im Fenster stehen eine ID und ein Einmal-Passwort. Nennen Sie uns beides am Telefon.
- Zugriff bestätigen
Sie sehen jederzeit, was wir tun, und können die Sitzung mit einem Klick beenden.
Sicher und transparent
- Nur mit Ihrer ZustimmungOhne Ihre ID und Ihr Passwort ist kein Zugriff möglich.
- VerschlüsseltDie Verbindung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt.
- Eigener ServerDie Verbindung läuft über unseren Server in Deutschland, nicht über fremde Anbieter.
Mac oder manuelle Einrichtung
Auf dem Mac (und bei einer bereits installierten RustDesk-Version) bitte einmalig unter Einstellungen → Netzwerk → ID-/Relay-Server eintragen:
- ID-Server
- fernwartung.dentool.net
- Relay-Server
- fernwartung.dentool.net
- Key
- AWokyQj1BE+ypi+smGRPZRJc5zWRK5T3XQ8ITveHuSg=
Auf dem Mac fragt das System beim ersten Start nach den Rechten für Bildschirmaufnahme und Bedienungshilfen. Bitte beides erlauben.